الحق في الاستفادة من الخدمة
- لكل فرد الحق في الحصول على الخدمات في مستشفانا دون تمييز من حيث اللغة والدين والعرق والطائفة والجنس والآراء الأيديولوجية والوضع الاجتماعي.
الحق في الحصول على المعلومات والحق في الحصول على المعلومات
- لكل فرد الحق في التعرف على الخدمات والتسهيلات الصحية التي يتلقاها في مستشفانا وطلب جميع المعلومات عن حالته الصحية شفهياً وكتابياً.
- خلال مرحلتي التشخيص والعلاج، يحق لمرضانا الاطلاع على جميع الملفات المتعلقة بهم والوصول إلى جميع سجلاتهم الطبية وإعادة إنتاجها إذا قدموا طلبات مكتوبة.
- لا يمكن مشاركة المعلومات المتعلقة بالحياة الخاصة أو العائلية لمرضانا مع أطراف ثالثة، ما لم يكن هناك التزام.
المؤسسة الصحية، الحق في اختيار الموظفين وتغييرهم
- يحق لمرضانا تغيير المؤسسة الصحية والطبيب والممرض والممرضة وغيرهم من العاملين الصحيين. يحق لمرضانا الاطلاع على منصب ولقب وهوية جميع الأطباء والممرضين والممرضات وغيرهم من العاملين الصحيين الذين يقدمون الخدمات الصحية لهم.
الحق في الخصوصية
- لمرضانا الحق في الحصول على جميع أنواع الخدمات الصحية في بيئة سرية طوال فترة علاجهم. معلومات مرضانا محمية بطريقة لا تعرض حياتهم للخطر. لمرضانا الحق في الحفاظ على سرية جميع المعلومات الخاصة بهم.
رضا حقي
- يحق لمرضانا رفض التدخل الطبي وإيقافه دون موافقتهم.
الحق في الاحترام
- يحق لمرضانا الحصول على الرعاية الصحية في بيئة ودودة ومحترمة ورحيمة.
الحق في الاستشارة
- يحق لمرضانا استشارة أخصائي آخر بناءً على طلبهم الخاص. إذا وافق الطبيب الذي تم الحصول على خبرته والطبيب المعالج، نتيجة للاستشارة، يتم تطبيق العلاج المناسب.
الحق في الاستفادة من المرافق الطبية
- يحق لمرضانا الاستفادة من الابتكارات وأحدث الإمكانيات في التشخيص والعلاج.
الحق في الاستفادة من الخدمات الدينية
- يحق لكل مريض داخل مرافق مستشفانا أن يفي بالتزاماته الدينية، وأن يرتدي الملابس التي يختارها ويستخدم رموز العقيدة ويتلقى الدعم الاجتماعي والنفسي.
الحق في الأمان
- لكل فرد في مستشفانا الحق في أن يكون آمناً وأن تكون حياته وممتلكاته محمية.
الحق في الحصول على مرافق وزائر
- يحق لمرضانا الحصول على مرافق وقبول الزوار في إطار قواعد المستشفى.
الحق في التعبير عن الرأي/الاقتراح، الشكوى
- يحق لمرضانا الإبلاغ عن أي آراء/اقتراحات وشكاوى في حالة انتهاك حقوقهم.