Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik, Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ, 24 Mart 2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan 2026/347 sayılı Kurul İlke Kararı ve ilgili mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu sıfatıyla Özel ROMATEM Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Sağlık Grubu tarafından hazırlanmıştır.
Bu politika, Özel ROMATEM Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Sağlık Grubu olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerin ve özel nitelikli kişisel verilerin özellikle sağlık verileri işlenmesinde uyacağımız ilke, usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika, Hastanemiz bünyesinde çalışan tüm personeli, hasta ve hasta yakınları, ziyaretçiler, tedarikçiler, iş ortakları ve diğer tüm üçüncü kişileri kapsar.
Ünvan: Özel ROMATEM Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Sağlık Grubu
Hastanemize başvurduğunuzda, aşağıdaki verileriniz Hastane Bilgi Yönetim Sistemi (HBYS)’ne kaydedilmek üzere, “bir sözleşmenin kurulması veya ifası” ve “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü” hukuki sebeplerine dayanarak işlenir:
Bu kapsamda size bir Hasta Numarası ve Protokol Numarası verilir. HBYS üzerinden SGK Medula sistemine anlık aktarım yapılır. Kayıt sırasında, aydınlatma metnine her zaman erişebilmeniz için kayıtlı telefonunuza bilgilendirme SMS’i gönderilir. Bu SMS’te onay kodu bulunmaz; sadece bilgilendirme amaçlıdır. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrı bir metin düzenlenmiştir.
Tedaviniz süresince aşağıdaki verileriniz, başta “tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi” olmak üzere, Hasta Hakları Yönetmeliği, Özel Hastaneler Yönetmeliği ve Sağlık Bakanlığı mevzuatı gereği işlenir:
Tüm bu veriler, e-Nabız sistemine anlık olarak aktarılır.
Tedavi tamamlandığında, işlem bedelinin tahsili ve fatura düzenlenmesi için “sözleşmenin ifası” ve “hukuki yükümlülük” sebepleriyle ad soyad, banka hesap / kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri işlenir.
Randevu oluşturma, bilgi talebi veya şikâyetleriniz için aradığınızda, “sözleşmenin ifası” ve “meşru menfaat” hukuki sebeplerine dayanarak ad soyad, telefon, TC kimlik, randevu bilgisi, görüşme ses kaydı ve şikayet içeriği işlenir.
Hasta hakları kapsamında talepte bulunduğunuzda, “hukuki yükümlülük” sebebiyle ad soyad, telefon, TC, e-posta, talep içeriği ve tıbbi bilgiler işlenir.
Tedavi sonrası memnuniyet anketi SMS’i yalnızca ayrıca açık rıza vermiş olduğunuz takdirde gönderilir. Anket yanıtlarınız hasta hakları birimine iletilir ve yine yalnızca rızanız varsa geri aranırsınız. Açık rıza olmadan bu süreç işletilmez.
Hastane binasının fiziksel güvenliği için, “meşru menfaat” hukuki sebebine dayanarak güvenlik kamerası kaydı yapılır. Kayıtlar belirli alanlarla sınırlıdır ve mevzuatta öngörülen süreler saklanır.
Web sitemiz üzerinden e-randevu alırken ad, soyad, cep telefonu, e-posta zorunludur. Randevu çağrı merkezimizce teyit edilir.
Web sitemizdeki “Şikâyet / Öneri” formunda paylaştığınız ad, e-posta ve mesaj içeriği, hasta hakları süreçlerinde kullanılır.
Yalnızca KVKK ve ETK kapsamında ayrıca açık rıza vermiş olduğunuzda, sağlığı koruyucu/geliştirici bilgilendirme ve tanıtım SMS / e-postaları gönderilir. Her iletide reddetme hakkı bulunur. Rızanız reddedene kadar geçerlidir.
Ayrıca, hastanemiz tanıtım fotoğraf/video çekimleri yalnızca açık rızanız ile yapılır. Bu rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen alıcı gruplarına ve amaçlarla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen hukuki sebeplere dayanarak aktarılabilir:
SGK, Sağlık Bakanlığı, e-Nabız, Medula: Zorunlu bildirimler, faturalama, sağlık hizmeti kaydı ve kamu sağlığının takibi amacıyla aktarım yapılabilir. Hukuki sebep: Hukuki yükümlülük.
Anlaşmalı laboratuvarlar, tıbbi cihaz firmaları, ambulans hizmetleri: Tedavinizin gerektirdiği ek tetkik, tahlil, cihaz veya acil sağlık hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla aktarım yapılabilir.
Sigorta şirketleri: Tedavi bedelinin sigorta kapsamında karşılanması amacıyla aktarım yapılabilir.
Çağrı merkezi hizmet sağlayıcısı: Randevu oluşturma, bilgi ve şikayet yönetimi hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla veri işleyen sıfatıyla aktarım yapılabilir.
Danışmanlık / denetim / avukatlık firmaları: Yasal uyum, bağımsız denetim, iç denetim ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla aktarım yapılabilir.
Eğitim ve araştırma kurumları: Bilimsel araştırma ve tıbbi eğitim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla aktarım yapılabilir. Veriler öncelikle anonimleştirilerek aktarılır; anonimleştirme mümkün değilse açık rıza aranır.
Hukuken yetkili kamu kurumları ve mahkemeler: Yetkili mercilerin talepleri doğrultusunda, öngörülen hukuki prosedürlere uygun olarak aktarım yapılabilir.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır. Süre sonunda veya işleme amacı ortadan kalktığında Veri Sorumluları Sicili Yönetmeliği ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak imha edilir.
KVKK md. 11 gereği şu haklara sahipsiniz:
Fizik tedavi ve rehabilitasyon alanındaki güncel tıbbi gelişmelerden uzman makalelerinden ve Romatem Sağlık Grubu duyurularından haberdar olmak için sağlık ajandamıza abone olabilirsiniz.
